Testers: poneos en la piel del usuario final
Miércoles, Febrero 8th, 2012Una de las mayores críticas acerca de testers y organizaciones vinculadas a la calidad de software es que no entienden el negocio del usuario final. Si crees que eso es cierto, explica por qué no se tiene en gran estima al equipo de testing. Cuanto más sepas acerca del consumidor final, más efectivo serás como tester.
Cuando lideraba equipos de testing, hice del “conocer a tu consumidor” un punto prioritario para el personal. Para ello, organicé excursiones de desarrollo de negocios a las localizaciones de lo clientes, para que los testers observaran cómo y por qué utilizan el sistema o aplicacione. Una vez que volvíamos de estos viajes, el equipo empezaba a modificar la forma de enfoque del proceso de testing.